Záruka vrácení peněz
Zboží lze vrátit do 100 dnů od převzetí zboží a to bez udání důvodu. Tato služba je bezplatná!
Podmínkou je, aby bylo zboží nepoškozené a nepoužité (položte si otázku, zda bude možné zboží nadále nabízet jako nové). V případě přijetí vráceného zboží zpět a kladného vyřízení žádosti o jeho vrácení, bude kupujícímu vrácena částka za zboží a to buď poštovní poukázkou anebo převodem na bankovní účet do 14 dnů.
Aby bylo zboží přijato zpět, musí být splněny tyto podmínky:
1) Zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu, aby mohlo být dále nabízeno zákazníkům. Zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání.
2) Zákazník musí zásilku odeslat do 100 dní po obdržení zboží.
3) K vrácené zásilce přiložte kopii dokladu o koupi.
4) Zboží zpět musí být zasláno běžnou balíkovou poštou. Zásilky dobírkou nebudou přijaty.
5) U objednávek nad 999 Kč můžet využít odpovědního štítku České pošty pro vrácení zdarma.
TIP: Vrácení zboží a nová objednávka požadovaného produktu je rychlejší způsob, jak vyměnit zakoupené zboží, než využití výměny velikostí.
Výměna velikosti
Zboží lze vyměnit za jinou velikost do 100 dnů od data doručení. Tato služba je bezplatná!
Podmínkou je, aby bylo zboží nepoškozené a nepoužité (položte si otázku, zda bude možné zboží nadále nabízet jako nové).
Postup při výměně zboží
1) Vyplňte prosím formulář pro výměnu zboží a vyčkejte na potvrzovací e-mail s číslem případu.
2) Zabalte obdržené zboží. Nezapomeňte ke jménu odesílatele dopsat i číslo případu výměny z předmětu potvrzovacího e-mailu. U objednávek nad 999 Kč můžet využít odpovědního štítku České pošty pro vrácení zdarma.
3) Odešlete na adresu prodejny: MotoZem - Anila s.r.o., Dobrá 72, 739 51
Po přijetí balíčku Vám požadované zboží, pokud je skladem, ihned odešleme. V případě, že není skladem, Vás budeme telefonicky informovat o možném termínu dodání zboží.
V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat!
Tel. +420 555 333 957
Email: info@moto-obleceni.cz